A estratégia consiste em apresentar a crítica entre dois elogios ou pontos positivos, criando um “sanduíche” de feedback. A ideia é suavizar o impacto da crítica, começando com um elogio, oferecendo em seguida a sugestão de melhoria, e finalizando com um comentário positivo. O feedback sanduíche é uma técnica amplamente utilizada para fornecer críticas construtivas de maneira mais aceitável.
Essa abordagem é comum tanto em ambientes de trabalho quanto na vida pessoal, pois visa manter a moral elevada e tornar a crítica mais construtiva e menos agressiva. No entanto, críticos da técnica argumentam que, quando usada com muita frequência, pode soar artificial e diluir a mensagem central. A chave para o sucesso do feedback sanduíche está na autenticidade e na relevância dos pontos levantados.
Fonte: Adaptado da Forbes Brasil
Foto: Adm Consult
